Une question ? On a sûrement la réponse.

Lighthouse prend le relais d'Ouba. L'infrastructure Ouba reposait sur des contrôleurs d'accès Axis ou Igloo Home, les mêmes que ceux pilotés par Lighthouse. Dans la plupart des cas, nous nous connectons directement à votre centrale existante, sans changer vos serrures. Commencez par un diagnostic gratuit et sans engagement de votre installation.

Oui, dans la grande majorité des cas. Lighthouse pilote les contrôleurs Axis et les serrures Igloo Home utilisés par Ouba. Lors du diagnostic, nous vérifions votre matériel et l'accès à la centrale qui pilote vos serrures. Si un équipement doit être remplacé, l'installation vous est proposée et chiffrée à part.

2 à 3 semaines maximum, dès lors que vos serrures n'ont pas besoin d'être changées et que nous disposons des accès à la centrale qui les pilote (Axis ou Igloo Home). Si du matériel doit être remplacé, le délai s'allonge selon l'installation à prévoir.

Malheureusement, toutes les données hébergées par Ouba ont été perdues à sa fermeture : comptes résidents et historique de réservations ne sont pas récupérables. En revanche, nous récupérons quand c'est possible une partie de la configuration restée sur la centrale de vos serrures, comme les groupes d'utilisateurs et les codes permanents. Les résidents se réinscrivent ensuite en quelques minutes grâce au lien et au QR code de leur résidence.

Le tarif est le même pour toutes les copropriétés : 3 600 € HT de mise en place, puis 120 € HT par mois et par bâtiment, et une commission de 10 % uniquement sur les réservations d'espaces payants. Pour les anciens clients Ouba, nous accordons un délai de paiement de 3 mois, le temps que les premières réservations payantes de vos espaces partagés reconstituent la trésorerie de la copropriété.

Une plateforme qui permet à une copropriété de proposer ses espaces communs à la réservation : salle de réception, chambre d'hôtes, salle de sport, local de rangement. Le résident réserve en ligne, paie si l'espace est payant, et reçoit un code qui ouvre la porte pendant son créneau. Personne n'a besoin de remettre une clé.

Tout espace partagé fermé par une porte : salle des fêtes, chambre d'amis, salle de sport, atelier, local à vélos, laverie. Chaque espace a ses propres horaires, tarifs et règles.

Pas forcément. Lors de la mise en place, nous étudions les équipements existants. Si vos portes sont déjà équipées de contrôleurs compatibles, nous les connectons. Sinon, nous vous proposons une installation, chiffrée à part.

Trois éléments. Une mise en place de 3 600 € HT, payée une fois, qui couvre l'audit, la configuration des serrures et le paramétrage. Un abonnement de 120 € HT par mois et par bâtiment. Et, pour les seuls espaces payants, une commission de 10 % sur chaque réservation. Un espace gratuit ne génère aucune commission.

L'abonnement est annuel et se renouvelle à sa date anniversaire.

Entre l'audit, nos échanges et la mise en place de Lighthouse sur vos espaces partagés, il faut compter entre 2 et 4 semaines. Attention, ce délai se rallonge s'il faut remplacer vos serrures ou les rétablir.

Les paiements passent par Stripe. Les sommes encaissées sont reversées à la copropriété, déduction faite de la commission, selon la périodicité prévue au contrat.

Chaque résidence dispose de son propre lien d'inscription, accessible aussi par le QR code de l'affiche du hall. Le résident remplit un formulaire, puis le conseil syndical vérifie qu'il habite bien la résidence avant de valider son compte.

Une fois la réservation confirmée, et payée si l'espace est payant, Lighthouse crée un code d'accès personnel et l'envoie par email. Il ne fonctionne que pendant le créneau réservé. À la fin, il se désactive sans aucune action de votre part.

Non. Lighthouse fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone.

Il annule lui-même depuis son espace. Par défaut, l'annulation est remboursée intégralement plus de 24 heures avant le début, à moitié entre 12 et 24 heures, et plus du tout en deçà. Son code est désactivé immédiatement.

Le résident contacte le conseil syndical de sa résidence, qui peut nous joindre. Chaque serrure est de toute façon vérifiée toutes les heures : si l'une ne répond plus, nous sommes prévenus sans attendre qu'un résident le signale, et nous pouvons ouvrir à distance.

Très peu. Les règles de chaque espace se fixent une fois. Ensuite, le travail se limite à valider les nouveaux inscrits : réservations, paiements, codes et remboursements se font seuls.

Oui. Vous choisissez à quel moment un email part vers votre prestataire : à la réservation, à l'annulation ou après la fin d'occupation, avec le délai de votre choix. Il reçoit la date, le créneau, l'espace et l'adresse.

Le résident qui a réservé répond de l'espace pendant son créneau, y compris des personnes qu'il accueille, dans les conditions prévues par le règlement de copropriété.

Lighthouse est hébergé en France, chez OVH. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée, les mots de passe sont chiffrés et les codes d'accès sont temporaires. Chaque administrateur ne voit que sa propre copropriété, et les données sont traitées conformément au RGPD.